REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy Lamella prowadzony jest przez firmę PROFI Filip Nowakowski z siedzibą przy ul. Cicha 5, 34-108 Frydrychowice, NIP: 5512618409, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady sprzedaży towarów przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet.
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację treści niniejszego Regulaminu oraz zgodę na jego postanowienia.
  4. Regulamin nie narusza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

II. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy Lamella, dostępny pod adresem: https://lamella.com.pl.
  2. Sprzedawca – PROFI Filip Nowakowski, NIP: 5512618409, siedziba: ul. Cicha 5, 34-108 Frydrychowice.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
  4. Użytkownik – każda osoba korzystająca z zasobów Sklepu w jakikolwiek sposób.
  5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
  6. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  7. Konto – osobisty panel administracyjno-informacyjny Klienta w Sklepie Internetowym, tworzony automatycznie w wyniku prawidłowej rejestracji, gdzie gromadzone oraz przechowywane są dane w szczególności na temat złożonych przez niego zamówień oraz podanych przy rejestracji danych.
  8. Rejestracja – założenie przez Klienta Konta w Sklepie Internetowym.
  9. Koszyk – narzędzie systemowe (funkcjonalność) ułatwiające Klientom dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym, w szczególności umożliwiające gromadzenie wybranych ofert w jednym miejscu, celem złożenia zbiorczego Zamówienia. Koszyk tworzony jest automatycznie w wyniku „kliknięcia” opcji „Dodaj do koszyka”.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
  11. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  12. Regulamin – niniejszy regulamin.
  13. Firmy Kurierskie – INPOST Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, DHL Parcel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, DTS Transport Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, świadcząca usługi pod marką „ZADBANO”, Rhenus Delivery Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, „RUCH” S.A. z siedzibą w Warszawie, świadcząca usługi pod marką „ORLEN PACZKA”.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.
  2. Zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych (Internet Explorer 8+, Opera 10.00+, Google Chrome 10.0+, Mozilla Firefox 4.0+).
  3. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawiera Polityka Prywatności.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownik może założyć konto w Sklepie, co umożliwia śledzenie zamówień i zarządzanie danymi.
  2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

V. ZAMÓWIENIA

  1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. W momencie przyjęcia zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
  3. Zamówienia są realizowane na zamówienie, termin realizacji wynosi do 14 dni roboczych.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji i podejmie decyzję o sposobie dalszego postępowania (anulowanie, częściowa realizacja, oczekiwanie na dostępność towaru).
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta.

VI. PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może dokonać płatności w następujący sposób: a. Przelewem bankowym; b. Za pośrednictwem operatora płatności przelewy24; c. Za pobraniem.
  3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie Sprzedawca może odstąpić od umowy.
  4. Wystawienie faktury VAT wymaga podania niezbędnych danych podczas składania zamówienia.

VII. DOSTAWA

  1. Koszt dostawy pokrywa Klient i jest on doliczany do łącznej kwoty zamówienia.
  2. Przesyłki są dostarczane przez firmę kurierską w ciągu 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  3. Na życzenie Klienta możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
  4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
  5. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

VIII. ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru bez podania przyczyny.
  2. Towar należy zwrócić w terminie do 14 dni od odstąpienia od umowy.
  3. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Reklamacje dotyczące wad towaru należy składać na piśmie wraz z dowodem zakupu.
  5. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
  6. Alternatywne metody rozwiązywania sporów dostępne są na stronie UOKiK.
  7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu, jakim dokonano płatności.

IX. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

  1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  8. w której przedmiotem świadczenia są produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta, dostosowane do indywidualnych wymagań lub preferencji.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
    • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c),
    • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
  4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    • przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
    • na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
    • ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
    • zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Sprzedawcy.

XI. Newsletter

  1. Każdy zainteresowany ma możliwość subskrypcji Newslettera (biuletynu informacyjnego) Sklepu Internetowego.
  2. Zainteresowany będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail, jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz na dostarczanie mu przez Sprzedawcę korespondencji drogą elektroniczną.
  3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera (klikając w odpowiedni link zamieszczony w przesłanej korespondencji lub kontaktując się ze Sprzedawcą).

XII. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego

  1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu Internetowego w zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  2. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego do Sprzedawcy.
  3. Klient może zgłaszać reklamacje w zakresie, o którym mowa powyżej na adres e-mail lamellasklep@gmail.com oraz w każdy inny dopuszczony prawem sposób.
  4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko (firmę), adres do korespondencji, opis i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 marca 2025 roku.
  2. Wszelkie spory powstałe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.